ที่มา การอบรมพัฒนาศักยภาพวิทยากรพี่เลี้ยงหลักสูตรทางการบริหาร
เรื่อง วิทยากรพี่เลี้ยงหลักสูตรทางการบริหาร
ผู้จัด สถาบันพระบรมราชชนก
สถานที่ ณ วิทยาลัยนักบริหารสาธารณสุข
วันที่ ระหว่างวันที่12-13กุมภาพันธ์2558
ผู้สรุปประเด็นความรู้ นางปวิดา โพธิ์ทอง
วิทยากรพี่เลี้ยงหลักสูตรทางการบริหาร
ผู้สนับสนุน (Facilitator) คือ ผู้นำทางที่จะช่วยทำกิจกรรมให้ผู้คนที่มาอยู่ร่วมกันทำกิจกรรมเพื่อให้ไปสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ผู้สนับสนุนไม่ใช่คนชี้แนะ ความรู้ เนื้อหา แต่เป็นคนกระตุ้นให้ผู้ร่วมสร้างเนื้อหา ดึงเนื้อหาที่มีอยู่ในตัวตน หรือประสบการณ์ชีวิตของเขา มาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน เพื่อให้เกิดการสิเคราะห์ สังเคราะห์ เป็นประเด็น ความคิดเห็น ที่เป็นประโยชน์ตามเป้าหมายของโครงการปรือการประชุม และที่สำคัญต้องเป็นกลาง
ข้อผิดพลาดที่มักพบในการสูญเสียความเป็นกลาง
- เปลี่ยนคำพูดของสมาชิกกลุ่ม
- เลือกข้าง
- ถามคำถามนำหลายคำถาม
- ไม่รู้ตัวว่าขายความคิดของตัวเอง
- ไม่ทบทวนสมมติฐานเบื้องต้น
- ตอบคำถามเนื้อหา
- ชอบสมาชิกคนใดคนหนึ่งเป็นพิเศษ
ลักษณะของการสนับสนุนที่ดี
- สร้างบรรยากาศสบายๆ
- สร้างและจัดการให้เกิดการมีส่วนร่วม
- กำหนด คำสั่ง คำถาม หรือประเด็นที่ชัดเจน
- ให้และขอข้อมูลย้อนกลับ
สิ่งที่ควรบันทึก
- การตัดสินใจ
- กิจกรรมที่ทำไป
- ประเด็นที่เกิดขึ้น
- ประเด็นห่วงใยข้อเสนอแนะ
วิธีการบันทึก
- เขียนก่อนแล้วอภิปราย
- จดสิ่งที่พูดไม่ใช่สิ่งที่ทำ
- เขียนให้อ่านออก
- ถามมากกว่าบอก ก่อนจะแก้ไข คำพูด
- เสนอ หรือ สร้างรูปแบบการตอบสนอง
- บันทึก หรือจดให้มากที่สุดเท่าที่จำเป็น
- ใช้ตัวย่อ คำย่อที่ทุกคนที่รู้จัก